Điều khoản dịch vụ

1. Phạm vi và đơn vị cung cấp

Toiuuads (Tối Ưu Ads), tại toiuuads.com, là nền tảng quản lý quảng cáo, báo cáo, kết nối dữ liệu kinh doanh và phối hợp đội ngũ do CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG THEADSMAN AGENCY, mã số doanh nghiệp 0901210683, cung cấp.

Trụ sở: Thôn Chiều Đông, Xã Nghĩa Trụ, Tỉnh Hưng Yên, Việt Nam. Email: admin@toiuuads.com. Điện thoại: 0705 599 222.

Khi tạo tài khoản hoặc xác nhận sử dụng dịch vụ có dẫn chiếu các điều khoản này, bạn đồng ý tuân thủ chúng trong phạm vi pháp luật cho phép. Người thay mặt doanh nghiệp phải có thẩm quyền phù hợp. Hợp đồng hoặc thỏa thuận dịch vụ riêng được các bên xác nhận sẽ điều chỉnh nội dung riêng của giao dịch đó khi có khác biệt với điều khoản chung.

Thông tin về xử lý dữ liệu được nêu tại Chính sách bảo mật. Đồng ý điều khoản không thay thế những sự đồng ý riêng mà pháp luật yêu cầu đối với xử lý dữ liệu cá nhân.

2. Tài khoản, xác thực và phân quyền

Bạn cần cung cấp thông tin đăng ký chính xác, có quyền sử dụng email/số điện thoại khai báo và đáp ứng bước xác minh đang được áp dụng. Đăng nhập Google chỉ xác thực hoặc liên kết danh tính; không tự cấp quyền truy cập một doanh nghiệp hay nguồn quảng cáo.

Bạn bảo vệ mật khẩu, thiết bị, mã xác minh và phương thức khôi phục; không chia sẻ tài khoản để né phân quyền. Hãy thông báo ngay cho chúng tôi khi nghi ngờ bị truy cập trái phép. Nếu nền tảng hỗ trợ xác thực hai bước cho tài khoản của bạn, nên bật để tăng bảo vệ.

Quản trị doanh nghiệp chịu trách nhiệm cấp đúng quyền, kiểm tra thành viên và thu hồi quyền khi cần. Hành động của thành viên có thể ảnh hưởng dữ liệu, báo cáo và tài khoản quảng cáo theo quyền đã cấp. Toiuuads có thể kiểm tra danh tính hoặc thẩm quyền trước khi hỗ trợ truy cập, xuất hoặc xóa dữ liệu.

3. Dữ liệu và kết nối bên thứ ba

Bạn hoặc doanh nghiệp giữ các quyền hợp pháp đối với dữ liệu của mình. Bạn bảo đảm có căn cứ thu thập và quyền kết nối, nhập, sử dụng hoặc cung cấp dữ liệu cho Toiuuads, bao gồm dữ liệu khách hàng và nhân sự. Bạn chỉ cho phép Toiuuads xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp tính năng đã lựa chọn, bảo vệ hệ thống và đáp ứng nghĩa vụ pháp luật.

Meta, Google, Pancake POS, Telegram, Zalo và các nhà cung cấp khác vận hành theo điều khoản, chính sách và giới hạn riêng. Quyền truy cập, chất lượng API, lịch đồng bộ, giá hoặc tính khả dụng có thể thay đổi ngoài khả năng kiểm soát của Toiuuads.

Bạn có thể ngắt kết nối hoặc thu hồi quyền tại nhà cung cấp. Ngắt kết nối không tự xóa dữ liệu đã lưu hoặc hủy các thao tác đã hoàn tất. Bạn cần kiểm tra các lịch gửi, người nhận và quy trình đang bật trước khi thay đổi kết nối.

4. Thao tác quảng cáo và thông báo

Toiuuads hỗ trợ thực hiện hoặc đề xuất thao tác theo tính năng, gói và quyền được cấp. Trước khi tạo, nhân bản, chỉnh ngân sách, đổi trạng thái hoặc phê duyệt thao tác, bạn cần kiểm tra tài khoản đích, nội dung, ngân sách, thời điểm và phạm vi ảnh hưởng. Các quy trình tự động do bạn cấu hình hoặc bật hoạt động trong phạm vi cấu hình tương ứng.

Chi phí quảng cáo phát sinh tại Meta hoặc nhà cung cấp quảng cáo thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản, trừ khi thỏa thuận riêng quy định khác. Toiuuads không cam kết một thao tác có thể hoàn tác hoặc rằng nền tảng quảng cáo sẽ xử lý tức thời.

Cảnh báo chi tiêu, thanh toán, báo cáo theo lịch và thông báo chuyển đổi là công cụ hỗ trợ. Thời điểm nhận có thể chịu ảnh hưởng của đồng bộ, kết nối và cài đặt thiết bị; bạn vẫn cần trực tiếp theo dõi số dư, phương thức thanh toán và trạng thái tài khoản quảng cáo.

5. Báo cáo, trợ lý AI và giới hạn kết quả

Báo cáo sử dụng dữ liệu từ nguồn được kết nối. Số liệu có thể thay đổi do độ trễ, điều chỉnh hồi tố, múi giờ, mô hình ghi nhận chuyển đổi hoặc cách đối chiếu CRM. Hãy kiểm tra bộ lọc, khoảng ngày, định nghĩa chỉ số và nguồn gốc dữ liệu trước khi dùng để ra quyết định.

Trợ lý AI tạo nội dung hoặc phân tích dựa trên yêu cầu và ngữ cảnh được cung cấp. Kết quả có thể chưa đầy đủ hoặc sai; bạn cần đánh giá và kiểm tra lại trước khi áp dụng, công bố hoặc thực hiện thao tác. AI không thay thế ý kiến chuyên môn pháp lý, kế toán hoặc tư vấn phù hợp với tình huống của bạn.

Toiuuads không cam kết doanh thu, lợi nhuận, ROAS, lượng khách hàng hay việc nền tảng bên thứ ba chấp thuận quảng cáo. Các chức năng AI và quyền thao tác cụ thể phụ thuộc cấu hình, gói và luồng xác nhận/phê duyệt đang áp dụng.

6. Gói dịch vụ, phí và AI Credit

Phạm vi tính năng, giá, thời hạn, số lượng người dùng/tài khoản, hạn mức và phí triển khai được xác nhận tại báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng hoặc màn hình mua dịch vụ tương ứng. Chi phí dịch vụ bên thứ ba không mặc nhiên nằm trong phí Toiuuads.

Nếu sử dụng AI Credit, bạn cần xem đơn vị tính, số dư và mức tiêu thụ được hiển thị. Credit có thể được tính theo chi phí tác vụ và cấu hình áp dụng; điều kiện mua, thời hạn hoặc hoàn credit phải theo thông tin được xác nhận cho giao dịch đó.

Việc gia hạn, thay đổi gói, hủy và hoàn phí thực hiện theo thỏa thuận đã xác nhận và quy định pháp luật áp dụng. Điều khoản này không tự thiết lập một mức phí, cơ chế tự động gia hạn hay điều kiện miễn hoàn phí chưa được thông báo cho bạn. Khi có sai lệch đối soát, hãy gửi thông tin giao dịch qua kênh hỗ trợ.

7. Sử dụng dịch vụ phù hợp

Bạn không được sử dụng Toiuuads để truy cập hoặc khai thác dữ liệu trái phép; giả mạo danh tính; gửi mã độc, spam hoặc nội dung vi phạm pháp luật; né phân quyền, hạn mức hay cơ chế bảo vệ; hoặc can thiệp gây gián đoạn hệ thống.

Không nhập mật khẩu, khóa bí mật hoặc dữ liệu cá nhân không cần thiết vào nơi chia sẻ chung, câu hỏi AI hay mẫu báo cáo. Bạn cần bảo đảm nội dung quảng cáo và dữ liệu sử dụng tuân thủ pháp luật, quyền sở hữu trí tuệ và chính sách nền tảng liên quan.

8. Quyền sở hữu và sử dụng nội dung

Phần mềm, giao diện, nhãn hiệu, tài liệu và nội dung do Toiuuads cung cấp thuộc quyền của đơn vị cung cấp hoặc bên cấp phép tương ứng. Bạn được sử dụng trong phạm vi dịch vụ đã được cấp, không được sao chép, phân phối hoặc bán lại trái phép.

Nội dung, dữ liệu hoặc tài liệu bạn đưa lên vẫn thuộc quyền hợp pháp của bạn hoặc chủ sở hữu liên quan. Quyền xử lý cần thiết để vận hành dịch vụ không đồng nghĩa với chuyển quyền sở hữu dữ liệu cho Toiuuads. Đối với nội dung do AI tạo, bạn cần kiểm tra quyền sử dụng và tính phù hợp trước khi công bố; chúng tôi không bảo đảm tính độc quyền của đầu ra.

9. Tạm ngưng, chấm dứt và xử lý dữ liệu

Bạn có thể đề nghị ngừng sử dụng, hủy theo điều kiện dịch vụ đã xác nhận hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua admin@toiuuads.com. Hãy xuất dữ liệu cần thiết và kiểm tra lịch gửi, kết nối, thành viên trước khi chấm dứt.

Chúng tôi có thể hạn chế hoặc tạm ngưng quyền truy cập khi có dấu hiệu xâm nhập, lạm dụng, vi phạm điều khoản, nghĩa vụ thanh toán đã đến hạn hoặc yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ thông báo và phối hợp xử lý khi phù hợp; trường hợp khẩn cấp về an toàn có thể cần hạn chế trước khi thông báo.

Hủy gói, ngắt kết nối và xóa dữ liệu là các yêu cầu khác nhau. Thời hạn lưu, ngoại lệ và cách tiếp nhận yêu cầu xóa được nêu tại Chính sách bảo mật. Chúng tôi xác minh thẩm quyền trước khi xóa dữ liệu dùng chung của doanh nghiệp.

10. Trách nhiệm và giải quyết tranh chấp

Chúng tôi vận hành và hỗ trợ dịch vụ trong phạm vi đã xác nhận. Tuy nhiên, không bảo đảm dịch vụ luôn liên tục, không có lỗi hoặc dữ liệu bên thứ ba luôn chính xác. Khi xảy ra sự cố, các bên phối hợp kiểm tra nguyên nhân, hạn chế ảnh hưởng và xử lý theo trách nhiệm thực tế.

Trách nhiệm bồi thường, nếu phát sinh, được xác định theo hợp đồng có hiệu lực và pháp luật áp dụng, căn cứ vào hành vi vi phạm, thiệt hại và quan hệ nhân quả. Không nội dung nào trong văn bản này loại trừ trách nhiệm hoặc quyền mà pháp luật không cho phép loại trừ.

Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng trao đổi, đối soát và thương lượng thiện chí. Nếu không đạt thỏa thuận, các bên có thể đưa vụ việc đến cơ quan giải quyết tranh chấp có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam hoặc cơ chế hợp lệ đã thỏa thuận riêng.

11. Cập nhật và liên hệ

Điều khoản được lưu tại trang này cùng phiên bản và ngày cập nhật. Thay đổi đáng kể ảnh hưởng quyền, nghĩa vụ hoặc cách xử lý dữ liệu sẽ được thông báo theo kênh phù hợp; chúng tôi xin lại xác nhận khi pháp luật hoặc thỏa thuận yêu cầu. Điều kiện giao dịch đã xác nhận không tự bị thay thế hồi tố chỉ bằng việc cập nhật trang này.

Câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại gửi tới admin@toiuuads.com hoặc 0705 599 222. Nêu tài khoản/doanh nghiệp, nội dung và thông tin đối soát cần thiết; không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc khóa bí mật.